Rückerstattungsrichtlinien
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt des Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.
Damit eine Rücksendung angenommen wird, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info.lesacc@gmail.com kontaktieren.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusammen mit Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns unter info.lesacc@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Ausnahmen / nicht rücksendbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Artikel für die persönliche Pflege (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten annehmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf des neuen Artikels zu tätigen.
14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union Unbeschadet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware innerhalb der Europäischen Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie im obigen Fall muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info.lesacc@gmail.com.